Категории клиентов хотспота, тарификация, ценообразование

Две основные категории клиентов хотспота

Биллинговая программа Easyhotspot основное деление клиентов хотспота на категории осуществляет по способу оплаты ими услуги доступа в интернет. В результате этого деления в программе имеются три :) категории клиентов.

К первой группе относятся те клиенты, которые сначала получают данные для доступа и пользуются интернетом, и потом оплачивают услугу на основании выставленного им счета (т.н. обслуживание postpaid). Типичным примером использования данного метода обслуживания клиентов может служить хотспот гостиницы или отеля. При таком методе доступ в интернет предоставляется клиенту сразу в момент его заселения, а расплачивается за потребленные услуги клиент уже потом, когда выписывается из номера. Для расчета клиенту выставляется счет.

Вторая группа – это клиенты, которые сначала оплачивают услугу доступа в интернет (покупают ваучеры), и лишь потом пользуются ей (т.н. обслуживание prepaid). Типичный пример такого – «обыкновенный» хотспот в публичном месте, например, в кафе, на вокзале и т.п.

Третья группа клиентов – это так называемые «гости». Этим клиентам доступ в интернет предоставляется в автоматическим режиме – «в один клик» (нажатием единственной кнопки) и БЕЗ НЕОБХОДИМОСТИ предоставления администрацией хотспота Клиенту каких-либо «авторизационных данных» (ключа, имени, пароля и т.д. и т.п.)! При этом «гости» получают доступ в интернет точно так же, как и в случае использования ваучеров – со всеми желаемыми и предварительно установленными администрацией хотспота ограничениями.

Программа Easyhotspot позволяет одновременно обслуживать все эти категории клиентов.

Тарифицируемые параметры (тип учета)

Программа Easyhotspot позволяет подсчитывать как время, проведенное клиентом в интернете (в минутах), так и потребленный им трафик (объем данных в мегабайтах). При создании как ваучера, так и счета, вы можете выбрать «тип учета» – именно он и будет определять, считать программе минуты или мегабайты.

Для клиентов, оплачивающих доступ в интернет по счету (postpaid), вы указываете, что будет учитываться при оплате – минуты, сутки, месяцы или мегабайты. И результирующий счет, полученный клиентом, будет сформирован простым умножением либо времени, проведенного им в интернете, либо мегабайт потребленного им траффика, на соответствующий тариф.

А для клиентов, покупающих ваучеры, в программе Easyhotspot «тип учета» пределяет, в каких единицах указывается т.н. «номинал» ваучера – в минутах, или в мегабайтах, после израсходования которых, клиент будет автоматически отключен от хотспота.

Ценообразование

Вам нужно запомнить два основных тезиса: во первых, программа Easyhotspot предоставляет вам абсолютную свободу в вопросах ценообразования на все предоставляемые вами услуги доступа в интернет – все цены и все тарифы вы назначаете сами! При этом нет никаких ограничений, и вы вольны назначать любые цены в пределах от нуля и до пятизначных чисел. И во вторых, учтите, что тарифы для клиентов с оплатой по счету (postpaid) никоим образом не связаны с ценами на ваучеры (prepaid) – эти два способа обслуживания двух различных категорий клиентов имеют абсолютно независимое ценообразование! Для категории клиентов с оплатой по счету (postpaid) вы назначаете стоимость одной минуты/одного мегабайта/однихсуток/одногомесяца, и эти цены действуют только для данной категории клиентов! А для клиентов, покупающих ваучеры (prepaid), вы назначаете цену за ваучер, которая при этом никоим образом не зависит от тарифов за минуту или мегабайт, установленных вами для категории postpaid, рассмотренных в предыдущем предложении!

Hotspot customer categories, tariffing, pricing

Two main Hotspot Customer categories

The Easyhotspot billing program implements the segmentation of clients into categories depending by the way of they paying for Internet access. The program has two categories of Clients as result of such differentiation.

The first group includes those customers who get credentials for Internet access first, but pays for this service later, based on the provided invoice (the so-called "postpaid" service). A typical example of such method of service is a hotspot of hotel or hostel. With this method, Internet access is provided to the client immediately upon registration, and the client pays for the consumed services later when he is check out from the room. The customer is billed when checking out.

The second group is customers who first pay for Internet access (buy vouchers), and then use it (so-called "prepaid" service). A typical example of this is a "regular" hotspot in any public place, for example, in a cafe, train station, etc.

The third group of customers it's the so-called "Guests". These clients will have access to the Internet in automatic mode - "One click" (by pressing a single button) and WITHOUT NECESSITY for the hotspot staff to provide the Client with any "authorization data" (key, name, password, etc.)! Same time, "guests" will get an Internet access in the same way as in case of vouchers using - with all the restrictions that are desired and previously assigned by the hotspot administration.

The Easyhotspot program allows you to serve all these categories of customers simultaneously.

Tariffed parameters (accounting types)

The Easyhotspot program allows you to calculate both the time spent by the client on the Internet (in minutes) and the traffic consumed by him (the amount of data in megabytes). When creating both as a voucher and as a "persistent" client, you can choose the "type of accounting" – exacly this option will to determine whether the program counts minutes or megabytes.

For "persistent" customers, paying by bills (postpaid service), you set what to be taken into account when billing – minutes, days, monthes or megabytes. And the resulting bill will be formed by simply multiplying of the total either time, spent by him on the Internet, or a megabytes of the traffic he consumed, by the corresponding tariff.

Other side, for vouchers customers of the Easyhotspot program (prepaid service), the "accounting type" mean in whicht units will be indicated so-called "Nominal value" of a voucher – in minutes, or in megabytes, after spent of which, the client will be automatically disconnected from the hotspot.

Pricing

You must to remember two main points: firstly, the Easyhotspot program gives you absolute freedom in pricing for all the Internet access services that you provide – exacly you set all the prices and all rates yourself! There are no restrictions, and you are free to set any prices ranging from zero to five-digit numbers. And secondly, keep in mind that tariffs for "persistent" customers (postpaid) are absolutely independed with prices for vouchers (prepaid) – these two ways of serving two different categories of customers have absolutely independent pricing! For "persistent" customers, you assign the cost of one minute / one megabyte / one day / one month, and these prices are valid only for this category of customers! And for customers buying vouchers (prepaid), you set a price for the voucher, which in no way depends on the tariffs per minute or megabytes that you set for the postpaid category discussed in the previous sentence!