Категории клиентов хотспота, тарификация, ценообразование
 

Категории клиентов хотспота, тарификация, ценообразование

Две основные категории клиентов хотспота

Биллинговая программа Easyhotspot основное деление клиентов хотспота на категории осуществляет по способу оплаты ими услуги доступа в интернет. В результате этого деления в программе имеются две категории клиентов.

К первой группе относятся те клиенты, которые сначала получают данные для доступа и пользуются интернетом, и потом оплачивают услугу на основании выставленного им счета (т.н. обслуживание postpaid). Типичным примером использования данного метода обслуживания клиентов может служить хотспот гостиницы или отеля. При таком методе доступ в интернет предоставляется клиенту сразу в момент его заселения, а расплачивается за потребленные услуги клиент уже потом, когда выписывается из номера. Для расчета клиенту выставляется счет.

Вторая группа – это клиенты, которые сначала оплачивают услугу доступа в интернет (покупают ваучеры), и лишь потом пользуются ей (т.н. обслуживание prepaid). Типичный пример такого - "обыкновенный" хотспот в публичном месте, например, в кафе, на вокзале и т.п.

Третья группа клиентов – это так называемые «гости». Этим клиентам доступ в интернет предоставляется в автоматическим режиме – «в один клик» (нажатием единственной кнопки) и БЕЗ НЕОБХОДИМОСТИ предоставления администрацией хотспота Клиенту каких-либо «авторизационных данных» (ключа, имени, пароля и т.д. и т.п.)! При этом «гости» получают доступ в интернет точно так же, как и в случае использования ваучеров - со всеми желаемыми и предварительно установленными администрацией хотспота ограничениями.

Программа Easyhotspot позволяет одновременно обслуживать все эти категории клиентов.

Тарифицируемые параметры (тип учета)

Программа Easyhotspot позволяет подсчитывать как время, проведенное клиентом в интернете (в минутах), так и потребленный им трафик (объем данных в мегабайтах). При создании как ваучера, так и счета, вы можете выбрать "тип учета" - именно он и будет определять, считать программе минуты или мегабайты.

Для клиентов, оплачивающих доступ в интернет по счету (postpaid), вы указываете, что будет учитываться при оплате – минуты или мегабайты. И результирующий счет, полученный клиентом, будет сформирован простым умножением суммарных либо минут, проведенных им в интернете, либо мегабайт потребленного им траффика, на соответствующий тариф.

А для клиентов, покупающих ваучеры, в программе Easyhotspot "тип учета" пределяет, в каких единицах указывается т.н. «номинал» ваучера – в минутах, или в мегабайтах, после израсходования которых, клиент будет автоматически отключен от хотспота.

Ценообразование

Вам нужно запомнить два основных тезиса: во первых, программа Easyhotspot предоставляет вам абсолютную свободу в вопросах ценообразования на все предоставляемые вами услуги доступа в интернет – все цены и все тарифы вы назначаете сами! При этом нет никаких ограничений, и вы вольны назначать любые цены в пределах от нуля и до пятизначных чисел. И во вторых, учтите, что тарифы для клиентов с оплатой по счету (postpaid) никоим образом не связаны с ценами на ваучеры (prepaid) – эти два способа обслуживания двух различных категорий клиентов имеют абсолютно независимое ценообразование! Для категории клиентов с оплатой по счету (postpaid) вы назначаете стоимость одной минуты/одного мегабайта/однихсуток/одногомесяца, и эти цены действуют только для данной категории клиентов! А для клиентов, покупающих ваучеры (prepaid), вы назначаете цену за ваучер, которая при этом никоим образом не зависит от тарифов за минуту или мегабайт, установленных вами для категории postpaid, рассмотренных в предыдущем предложении!

 
FB Twitter